Diagnosticar a base
Identificação de ausência, duplicidade, inconsistência e desatualização em clientes, imóveis, ligações e hidrômetros.
Capacitação corporativa para saneamento
Atualização Cadastral de Clientes
Capacite sua equipe para diagnosticar, padronizar, validar e integrar informações cadastrais, combinando banco comercial, dados geográficos, cruzamento de bases e campo dirigido.
Resultado prático
Da qualidade do banco à atualização cadastral contínua
Padronizar e sanitizar
Estruturação de endereços, contatos, atributos e regras para tratamento e enriquecimento das informações.
Direcionar o campo
Planejamento de campanhas, formulários, rotas e coleta apenas dos casos que realmente exigem verificação presencial.
Controlar a atualização
Validação, rastreabilidade, autocadastramento e integração segura dos dados ao cadastro corporativo.
Núcleo técnico do curso
Oito semanas para estruturar uma metodologia permanente de qualidade cadastral
Semana 01
Nivelamento em QGIS
Fundamentos, distribuição espacial de clientes, tabelas, pontos, junções e consultas.
Semana 02
Estrutura e qualidade do cadastro
Relações entre cliente, imóvel, ligação, economia e hidrômetro; diagnóstico de não conformidades.
Semana 03
Endereços e sanitização
Padronização de logradouros, CEPs e atributos; correção, normalização e deduplicação do banco.
Semana 04
Georreferenciamento e bases externas
Localização de clientes, cruzamento com cadastro municipal e resolução de pendências sem campo.
Semana 05
Cadastro de hidrômetros
Histórico de micromedição, identificação de inconsistências e priorização de verificações.
Semana 06
Atualização em campo
Planejamento de campanha, formulários, rotas, coordenadas e controle da coleta dirigida.
Semana 07
Situações especiais e autocadastramento
Condomínios, estruturas complexas, participação do usuário e validação antes da integração.
Semana 08
Controle de qualidade e programa cadastral
Rastreabilidade, validação e fluxo contínuo: diagnóstico, campo, aprovação e atualização.
Para quem é
Equipes que precisam tornar o cadastro comercial uma base confiável de gestão
- Profissionais das áreas comercial, cadastro, geoprocessamento, faturamento, micromedição, atendimento e planejamento.
- Equipes que atuam com atualização de clientes, hidrômetros, dados geográficos e qualidade da informação.
- Companhias de saneamento, autarquias e serviços municipais que buscam integrar dados e operação.
- Não exige conhecimento avançado em QGIS: a primeira semana cria a base comum para o restante do curso.
Capacitação e suporte técnico assistido
Um projeto aplicado de aproximadamente seis meses
A atualização cadastral é tratada como processo de qualidade de dados, não como uma campanha genérica de visitas. A empresa trabalha sobre uma amostra ou base real durante o projeto.
Capacitação: 8 semanas, com 2 aulas de 4 horas por semana, totalizando 64 horas.
Visita técnica inicial: presencial, para conhecer o sistema comercial, os procedimentos e as bases disponíveis.
Projeto aplicado: diagnóstico, padronização, cruzamento de bases e direcionamento da atualização em uma amostra real.
Suporte técnico: 4 meses on-line para acompanhar sanitização, campo, validação e aperfeiçoamento do fluxo.
Visita final: presencial, para avaliar a evolução, pendências e próximos passos do programa cadastral.
Vamos estruturar a capacitação?
Solicite uma proposta para sua equipe
Informe o perfil dos participantes, as bases disponíveis e os desafios de cadastro comercial e geográfico. A EDS prepara a ementa e o cronograma adaptados à realidade da instituição.